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退貨政策

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 退貨地址：（全家店到店）
                                                        全家門市代號：015029
                                                        門市名稱：全家金山金美店
                                                        收件人：黃瓊怡
                                                        收件人電話號碼：0932381100
                                                        門市地址：新北市金山區中山路252號

 聯繫人：黃瓊怡

       聯繫電話： 0932381100

       客服邮箱：willchan@moranww.com


【商品須知】

-色差 : 商品會因顯示器不同而有些微色差，商品皆以實物顏色為準
-尺寸誤差 : 尺寸表皆為水平丈量，會因布料彈性、測量起訖點等因素， 與實際商品尺寸略有誤差，誤差尺寸±3cm，在國際驗貨標準範圍都是屬於可接受範圍，並不屬於瑕疵

【訂貨需知】

-一般下單後3-5日內出貨，預計5~7個配送日（不含六.日及國定假日）
-一旦下單視同購買，恕不接受取消、修改、合併訂單

-非派送區：離島除金門，澎湖可配送以外，其他離島區域一般不提供收/送服務；如需要離島服務可與客服協商，並按每票NT$230附件費收取。

【售後需知】

1. 退貨有效期限為寄出後7天内(含寄出當日) 提出申請，過期將不予受理。

2.退貨需求請聯繫客服人員，告知您的退貨理由，留存照片等相關信息。

3.個人因素退貨(ex.尺寸不合、不喜歡等) ，需自行寄回指定倉庫，並負擔退回郵費。
4.若因個人因素退貨後總金額未達原免運門檻優惠標準1000元，將於退款時扣除運費。

5.如退貨原因為瑕疵或發錯，請在退貨申請填寫原因以及附上瑕疵處照片，客服人員將會協助您退貨。

6.線頭、扣眼未開、輕微脫線、尺寸差距3cm內、 螢幕色差，在國際驗貨內皆屬於可接受的範圍，不屬於瑕疵，恕不接受退貨。
7.若您收到瑕疵商品，請點選網頁下方「聯絡我們」與小編聯繫。

    ※ 不接受退貨之商品：為避免個人衛生問題，內衣褲、內搭褲、貼身衣物、下過水、剪標商品、毀壞，異味等商品，恕不接受退貨。

    ※ 瑕疵商品定義：破損、大片髒污、無爭議的嚴重外觀問題。

    ※ 非瑕疵商品定義：尺寸不合、不喜歡、個人感覺問題、小汙點、螢幕色差、輕微脫線、勾針，扣子沒縫緊、沒開扣眼、線頭、尺寸差距正負 2cm 內皆不屬瑕疵。

8.若經常性退貨商品或拒收(賣場將自行判別)、多次將已拆封貼身衣物退回、退貨包裝不完整，將列入賣場黑名單，本店有權不再服務您。

退貨說明：

● 請先通过网站留言/订单留言/邮箱聯繫賣場客服

申請退貨內容格式：

①   訂單編號

②   退貨理由

③   留存照片

④   退貨數量&名稱

⑤   電話


● 退款方式：

      ①銀行／郵局帳戶退款

          我們將會於收到退貨後7-14個工作日內，依您申請的帳戶資料完成餘額轉帳。

      ※ 帳號填寫注意事項：
       　1. 填寫退款帳號時請注意：提款卡卡號不一定等於存褶帳號，請以存褶帳號為準。
　       2. 一般銀行帳戶，請勿自行加入銀行代碼 ，帳號欄位請填寫存褶顯示之帳號即可，以免造成轉帳錯誤或失敗。
　       3. 中華郵政（代碼700） 帳戶，帳號則需填寫存簿之【局號】＋【帳號】。

       ②購物金兌換

      （收到退貨後約1-3天，扣除取件處理費用全額退回）購買時請登入會員賬戶即可在結賬是抵扣金額，無使用上限、期限也不與各種優惠或免運活動抵觸，未用完的點數自動釋回，但若該筆訂單取消購物金會消失，轉為購物金的退款也無法再次轉做其他方式退款，請謹慎使用。

            
      


     

實際退款時間可能依作業狀況異動，請您耐心等候，謝謝您。